Secara ekonomi, value adalah timbal balik dari suatu barang atau jasa yang dihasilkan oleh pemasaran yang sering dihubungkan sebagai nilai atau harga yang dihasilkan melalui mekanisme penukaran. Di dalam dunia industri tentu kita menginginkan value yang sebesar-besarnya. Namun dari manakah value ini berasal? Jangan pernah Anda menganggap bahwa Anda sendiri yang menentukan value. Perlu diingat bahwa yang menentukan value adalah customer.

Selanjutnya bagaimana cara pandang customer mengenai value? Continue reading →

Republished by Blog Post Promoter