Ishikawa diagram atau yang biasa disebut juga dengan diagram tulang ikan, herringbone diagram, cause and effect diagram, maupun fishikawa ini adalah sebuah causal diagram yang menunjukan causes dari suatu event atau kejadian tertentu. Ishikawa diagram yang ditemukan oleh Kaoru Ishikawa pada tahun 1990 ini adalah salah satu tools yang digunakan dalam melakukan Root Cause Analysis (RCA). Continue reading →

Republished by Blog Post Promoter